Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

Después de confirmado tu depósito, tu pedido se entregará en un lapso de 2 a 3 días hábiles dentro de la ciudad capital y 3 a 5 días hábiles en el interior del país. Si tienes alguna duda, puedes comunicarte a multiplaza.este@saulmendez.com, al número +506 2280 5554 o redes sociales como Facebook e Instagram.


¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

En Saúl E. Méndez te ofrecemos prendas en perfecto estado, si en dado caso se entrega una prenda con algún defecto deberás contactarnos por algunos de los siguientes medios: al correo multiplaza.este@saulmendez.com, al número +506 2280 5554 o redes sociales como Facebook e Instagram, para que te demos una solución.


¿En una devolución, tengo que asumir yo el costo del envío?

El costo de cualquier envío dentro de GAM es de 3,000 colones, fuera del área metropolitana se calculará al hacer el pedido.

Si en dado caso se hizo mal el envío de la prenda, nosotros asumimos el costo. Si deseas cambiar el producto porque no te quedó la talla o alguna otra razón, puedes realizar el cambio de manera gratuita en nuestra tienda de Multiplaza Curridabat (Calle Principal Frente a Registro Público San José Locales 123, 124 y 125, San José) o enviarla con un proveedor de servicio de encomiendas, asumiendo el costo de envío.